Selon une étude réalisée par We Are Social, plus de 50 % de la population mondiale utilisent un smartphone. Chaque seconde, on compte 9 nouveaux utilisateurs de téléphone portable. Le mobile n'est pas seulement l'image de l'avenir, c'est une véritable révolution pour le monde des affaires. En effet, la facilité d'utilisation, la praticité et l'effet de mode ont séduit les consommateurs. La vente sur mobile constitue donc un aspect de votre e-commerce à ne pas négliger. Vous souhaitez mettre en place une stratégie de vente sur mobile ? Ces cinq astuces peuvent vous aider à y arriver.

Les habitudes de consommation ont changé depuis la révolution des smartphones et de la connexion mobile. Afin de garantir la réussite de votre marketing mobile, vous devez comprendre qui sont vos cibles. Connaître le moment auquel ils sont les plus actifs vous aide à développer votre stratégie commerciale. Ainsi, posez-vous les questions suivantes :

- Utilisent-ils les réseaux sociaux ? Si oui, ils sont sur quelles plateformes ?

- Effectuent-ils des achats sur les sites internet ? Si oui, les font-ils sur Smartphone ou sur ordinateur ?

- À quelles tranches horaires se connectent-ils ?

- A quels modes de paiement ont-ils recours ?

Ces informations vous permettent de ficeler votre stratégie commerciale afin d'attirer vos cibles. Vous pourrez établir une communication concise et en temps réel. Selon les statistiques, une personne consulte en moyenne 150 fois son Smartphone. Cela vous offre une multitude d'occasions d'envoyer des messages marketing. Le fait de connaître ces cibles vous permet de personnaliser votre stratégie marketing mobile, ainsi que les messages que vous enverrez à vos prospects, que ce soit un SMS ou un courrier électronique. Selon les études réalisées par la Harvard Business Review, en répondant au message de vos prospects, vous augmentez vos chances d’avoir des prospects de qualité et sérieux.

Vous voulez augmenter vos ventes sur mobiles ? Un site web responsive design vous permet d’avoir plus de visiteurs. Les consommateurs ne restent plus devant leurs ordinateurs, ils se connectent sur leurs tablettes ou sur leur Smartphone. Tant que votre site est adapté à tous les formats d’écrans, vous avez la chance d’augmenter votre trafic.

Cela s’applique à toutes les pages de votre e-commerce, pas uniquement à votre page d’accueil. Les nouveaux modèles de Smartphone permettent de surfer et de naviguer sur le web. Les consommateurs apprécient une navigation fluide. Aussi, vous devez travailler sur l’ergonomie sur votre site e-commerce. Le chargement de vos pages ne doit pas dépasser 60 secondes pour garder l’attention de l’internaute.

La navigation sur mobile représente 41 % du trafic internet en France. Un site web adapté au format d'écran de Smartphone et aussi bénéfique au même titre qu'un site adapté aux ordinateurs. Si votre site n'est pas adapté aux mobiles, vous risquez de perdre des visiteurs. Le responsive design vous permet de garder vos visiteurs, mais vous gagnerez aussi de nouveaux clients.

De plus, le responsive design améliore l'expérience utilisateur. Votre site s'adapte facilement au format de l'écran sans que l'internaute ait besoin de zoomer pour lire les informations. Un site responsive design est mieux référencé par les moteurs de recherche. Vous n'avez pas à vous soucier des contenus doubles. La plateforme se charge de la mise en forme.

Vous devez travailler votre référencement naturel pour gagner du trafic sur votre site e-commerce. Pensez à améliorer vos fiches-produits pour optimiser votre SEO. Travaillez la description de vos produits. Assurez-vous qu’elles soient parfaitement rédigées et bien renseignées. Les visuels doivent être adaptés à plusieurs formats d’affichage.

Pensez également à créer une page Google My Business. Ce service gratuit vous aide à mettre en avant votre entreprise. Avec le GPS du Smartphone, vous pouvez référencer les coordonnées de votre activité. Vous devez mettre à jour cette page régulièrement afin d’assurer votre visibilité sur le moteur de recherche.

De plus, avec Google Address, les avis laissés par les clients peuvent être répertoriés par catégorie. Plus votre note est meilleure, meilleure est votre référencement dans votre activité et votre zone de chalandise. Affichez tous les avis laissés par vos clients en signe de transparence. Cela démontre que vous êtes à leur écoute. De plus, si votre site est responsive design, il sera valorisé par le moteur de recherche. Combiné à un certificat SSL qui sécurise les données sur votre site web, votre site sera mieux référencé par les moteurs de recherche. Plus votre site est visible, plus il gagne du trafic. Un site parfaitement sécurisé est un gage de professionnalisme, qui est important aux yeux des consommateurs.

Généralement, les personnes qui achètent sur leurs Smartphones effectuent des achats d’impulsion. Les internautes qui effectuent ce type d’achat ne disposent pas toujours des moyens de paiement disponibles et à portée de main.

En proposant différents modes de paiement, vous faciliterez le parcours d’achat du mobinaute en lui faisant profiter d’un gain de temps précieux. Il y a différents types de moyens de paiement que vous pouvez proposer à vos clients sur votre boutique en ligne. Vous pouvez créer un partenariat avec les banques en ligne comme PayPal par exemple.

Une politique de fidélisation est indispensable même pour vos ventes sur mobiles. L’utilisation d’un outil e-mailing facilitera votre campagne de fidélisation. Il est en effet plus facile de consulter son e-mail via une tablette ou un Smartphone. Pour avoir des visites récurrentes sur votre site web, pensez à ajouter le lien de votre site internet dans l’e-mail. Une campagne e-mailing vous permet aussi de diffuser vos offres et vos promotions.

Vous devez comprendre qu’un client fidèle a tendance à acheter plus que les autres. Vous devez instaurer un programme de fidélisation qui apporte un réel bonus pour le client le plus fidèle. Installez un espace dédié pour permettre à vos clients de connaître leurs points de fidélité. Cela les incite à consommer plus.

Pour conclure, en améliorant votre référencement naturel et en optimisant votre site pour les appareils mobiles, vous augmentez votre visibilité sur les moteurs de recherche. La vente mobile est un parfait levier de développement de votre e-commerce, alors, ne vous en privez pas ! Pour créer votre boutique en ligne pérenne et rentable et commencer à vendre sur mobile, inscrivez-vous à notre formation gratuite.