Une fiche produit parfaitement rédigée est le meilleur moyen d’inciter les consommateurs à réaliser un ou plusieurs achats. Plus elle est attirante et facile à lire, plus elle provoque de l'engagement. Vous vous demandez comment rédiger une fiche produit attrayante ? Suivez ce guide pour découvrir toutes les étapes.

Pour convaincre vos lecteurs, vous devez savoir à qui vous vous adressez. En comprenant les besoins, les envies et le budget de vos visiteurs, vous arriverez mieux à orienter votre discours pour le rendre plus approprié et plus efficace. Cela facilitera également le choix de l’argumentaire et du ton à adopter pour la rédaction. En ajoutant un style défini à votre fiche produit, vous véhiculerez votre image de marque. Il y a de nombreuses possibilités, mais vous devez choisir celle qui correspond à votre marque. Le but d’une fiche produit consiste à informer vos clients des principales caractéristiques du produit ainsi que de son utilité.

Rédigez une description facile à lire, concise et claire. Evitez les phrases compliquées et les termes trop techniques, les phrases banales et les tournures ennuyeuses, prenez un ton plus dynamique pour faire vivre le texte et lui donner de l'énergie pour mieux transmettre votre enthousiasme au client.

En général, la fiche produit doit contenir :

- Un titre clair et concis

- la référence et la catégorie du produit

- Un descriptif complet

- Les caractéristiques techniques

- La liste des accessoires

- La disponibilité

- Le prix

- Les options

- Les visuels

- Les mentions légales

- Un guide ou une notice d'utilisation

- Les conditions de livraison

- Les garanties

Les éléments qui figurent dans la description de produit dépendent de l’article à vendre, de votre secteur d’activité, de votre branding et de votre cible. Avant de lancer la rédaction, sélectionnez avec soin les informations à y mettre et structurez-les intelligemment. Les internautes peuvent retrouver tous les points forts de votre produit. N’hésitez pas à y ajouter des mots clés dans les endroits stratégiques.

1-Présentez le produit : sa forme, sa couleur, son design, ses dimensions

2-Décrivez à quoi il sert, pourquoi l'utiliser et quels sont ses avantages.

3- Indiquez les bénéfices que le client aura à utiliser le produit. Comment ce produit va-t-il lui faciliter la vie ? Pourquoi c'est la solution à son besoin ? etc.

4-Expliquez comment l'utiliser, quand et dans quel contexte

5-Mentionnez la liste des accessoires fournis avec le produit

6-Joignez les notices d’utilisation et les mentions légales

7-Assurez-vous que votre fiche soit bien détaillée pour éviter que le consommateur ne soit obligé de chercher des informations ailleurs.

8-Soyez unique pour être attirant. Une description copiée-collée peut avoir un impact sur votre crédibilité.

9-Soyez créatif, car les consommateurs aiment les descriptions personnalisées.

10-Mettez votre marque en avant avec un branding fort. Pourquoi votre marque est-elle différente des autres ?

Les produits sont de meilleure qualité ? fabriqués en France, etc.

C'est un fait. Les images sont beaucoup plus attirantes que les textes sur les fiches produit. En effet, plus de 40 % de consommateurs sont plus sensibles à l’information visuelle que textuelle et 20 % des consommateurs n’aiment pas lire les textes. Une bonne fiche produit doit contenir plusieurs visuels. Comme « une image vaut mille mots », les visuels aident le consommateur à mieux comprendre le produit et à se projeter.

N’hésitez pas à engager un professionnel pour produire des clichés de haute qualité, prises sous différents angles. Pour aller plus loin, ajoutez à votre fiche produit un média 3D pour illustrer votre produit. Si la qualité des visuels est importante, leur emplacement compte également.

Les visuels peuvent présenter :

- des photos du produit et ses éléments sous tous les angles mis en scène ou avec un fond blanc

- des photos du produit lorsqu’il est utilisé

- une vidéo de démonstration sur l'utilisation du produit

- des labels ou certifications de qualité, symbolisés par des logos

Pour profiter d’une meilleure place dans les résultats des moteurs de recherche, vous devez travailler votre SEO. Les mots-clés doivent figurer dans les titres et les descriptifs, mais également dans les méta-titres et les méta-descriptions. Vos contenus doivent être pertinents pour capter l’attention de l’internaute. Le SEO s’applique aussi sur les noms de vos fichiers photo. Structurez vos textes pour faciliter sa lecture. Pour aider les moteurs de recherche à trouver votre fiche, n’hésitez pas à mettre des balises dans vos textes.

Pour rédiger une fiche produit orientée SEO, veillez à :

1- choisir les bons mots-clé en utilisant des outils comme Google Trends ou Ubersuggest

2- rédiger une bonne description de produit en ajoutant les mots-clés

3- vérifier que le contenu est unique

4- remplir toutes les balises SEO : méta-titre, méta-description, URL, mots-clés

5- renommer les images

Une bonne fiche produit doit contenir toutes les options disponibles. Il faut mentionner le plus d'informations possible sur :

- les tailles,

- les dimensions,

- les couleurs,

- les matières,

- les motifs,

- les options de personnalisation,

- le poids

- toutes les caractéristiques techniques

- la consommation d’énergie, etc.

- la liste des accessoires fournis ou non

- etc.

Votre fiche produit n’est pas complète sans les informations concernant la disponibilité. Il faut indiquer clairement ces informations pour éviter les problèmes de commande sur les produits en rupture de stock.

Ainsi, indiquez si le produit est :

- En stock

- En précommande

- En rupture de stock

Vous pouvez aussi mentionner le nombre d’articles restants pour inciter les internautes à acheter. Cela crée un sentiment d'urgence.

87% des français regardent les avis clients avant d'acheter. Les avis, notes et commentaires sur internet comptent beaucoup dans l'engagement des internautes. Ainsi, n'hésitez pas à afficher les témoignages et avis réels des clients sur vos fiches produits. En plus d'aider les acheteurs à connaitre le produit, ils pourront leur permettre de mieux comprende l'utilisation et les bénéfices du produit. Attention, ne masquez pas pour autant les avis négatifs pour garantir à vos nouveaux consommateurs que les avis sont réels.

- Afficher les notes, les scores du produit

- Publier les commentaires négatifs et positifs

Il est obligatoire de mentionner clairement le prix de l'article. Cette information permet aux internautes de savoir si le produit est adapté à leur budget. Affichez le prix TTC et le prix HT pour qu’ils puissent se préparer aux éventuels frais. Il en est de même pour les promotions. Indiquez les taux de réduction et la validité du prix.

Certaines informations sont notamment à mentionner :

- Le prix TTC

- Le prix HT

- Les réductions en cas de promotion

- La validité du prix s'il s'agit d'une promotion

Affichez aussi les options de paiement possibles :

- les types de cartes acceptées

- les facilités de paiement

- les autres moyens de paiement en ligne,

- etc.

Les conditions de livraison rassemblent toutes les informations en lien avec les expéditions de colis. Il en est de même pour les possibilités de retour. En effet, les consommateurs ont un droit de rétractation d’une durée de quatorze jours à douze mois selon les produits.

Dans votre fiche produit, mentionnez :

- une estimation moyenne des délais de livraison

- les coûts de livraison en France

- les conditions de retour : affichez clairement votre politique de retour (délais, frais…)

- les options de paiement (PayPal, cartes bancaires, chèques, etc.)

- les conditions de retour en cas de non-satisfaction

- les garanties incluses

Les produits similaires ou complémentaires incitent les consommateurs à rester plus longtemps sur votre site. Par la technique de l'up-selling, vous suggérez des produits similaires à un prix plus élevé pour permettre aux acheteurs d'acquérir un meilleur produit et à vous d'augmenter le montant du panier.

L’application du cross selling consiste à proposer des produits complémentaires. Il s'agit par exemple d'accessoires indispensables pour l'utilisation du produit mais qui n'est pas inclus lors de l'achat de celui-ci. C'est le cas des piles ou batteries pour faire fonctionner une télécommande, un livre sur la même thématique, etc.

Si vous ciblez bien les produits à suggérer, vous pourriez vendre plusieurs produits dans une même commande.

C’est l’étape la plus importante dans la rédaction de la fiche. Il est primordial de soigner la rédaction de la fiche, tant sur le fond que sur la forme. Proposez des paragraphes équilibrés, ni trop longs, ni trop courts. Veillez à ce qu’il n’y ait pas de fautes d’orthographe, de grammaire et de syntaxe. N’oubliez pas de mettre un bouton call-to-action « Ajouter dans le panier » à la fin de la fiche pour que l’internaute ne soit pas obligé de remonter au haut de la page pour réaliser ses commandes.

Si vous avez des difficultés pour rédiger une fiche produit unique, de qualité, complète et agréable à lire ou si vous hésitez à vous lancer, n'hésitez pas à vous inscrire à notre formation gratuite.