Le contexte sanitaire a accéléré le succès du commerce en ligne. En parallèle avec l'essor de l'e-commerce, les MarketPlaces connaissent une importante croissance. Popularisées par Amazon, les places de marché sont intéressantes, dans la mesure où elles enregistrent un grand nombre de visiteurs et par conséquent, des acheteurs potentiels. Plus de 95 % des cyberacheteurs ont déjà réalisé au moins un achat sur les marketplaces. En tant qu'e-commerçant, vous pouvez utiliser ces plateformes comme un levier de croissance. Vous souhaitez vendre sur les marketplaces ? Voici quelques astuces pour booster vos ventes.

Pour réussir vos ventes sur les marketplaces, pensez d'abord à analyser votre activité sur votre propre site. Vous devez notamment étudier certains points avant de vous lancer :

- Quels sont les habitudes de vos acheteurs et visiteurs ?

- Comment est votre offre actuelle ?

- Comment se comportent vos clients et vos prospects ?

- Quels types de stratégies vos concurrents utilisent-ils ?

- Êtes-vous sûre de la rentabilité prévisionnelle de votre plan de vente ?

Les marketplaces se divisent en deux catégories :

Les marketplaces généralistes s’adressent à une clientèle assez large et répondent à un ensemble de besoins. Les consommateurs peuvent y trouver un large éventail de produits adaptés à différents profils. La concurrence est assez rude dans cette catégorie.

Les marketplaces spécialisées ou thématiques s'adressent à un public plus restreint et connaisseur et répondent à des besoins spécifiques. Il y a moins de clients volatils sur ces plateformes et la concurrence y est encore plus forte.

Le système de distribution se décline également en différents modèles : les retails, les grossistes et les wholesale.

Voici la liste des marketplaces les plus connus où vous pourrez ajouter vos produits :

✅Amazon

✅Cdiscount

✅Fnac.com

✅Vinted

✅Groupon

✅eBay

✅Leboncoin

Il y a plusieurs caractéristiques à considérer avant de choisir une marketplace. Entre autres, vous devez vérifier la notoriété de la place du marché pour garantir une bonne visibilité. En effet, la plateforme peut vous apporter un important trafic, grâce à sa popularité et optimiser ainsi votre taux de conversion. Vous devez aussi vérifier les catégories des produits mis en vente sur la plateforme.

Le trafic n'est pas suffisant pour vendre sur les marketplace. Choisissez les bonnes catégories et mettez en avant les produits en accord avec le thème s'il s'agit d'un marketplace spécialisé. Prenez par ailleurs le temps d'analyser les coûts de fonctionnement. Les marketplaces prélèvent entre 9 à 20 % de commissions par vente. N'oubliez pas de vérifier les services proposés par la plateforme, notamment, en ce qui concerne le service de paiement, la gestion des fraudes, la réconciliation financière, etc.

Votre fiche produit est le pilier de votre stratégie de vente sur les marketplace. Plus de 86 % des consommateurs s'intéressent aux bénéfices que les produits leur apportent. Vos fiches produits doivent ainsi fournir les informations dont les internautes ont besoin : caractéristiques, descriptions, images, vidéos, avis clients, etc. Le système de référencement varie d'une marketplace à l'autre. Les libellés et les structures du catalogue ont donc leur importance. La qualité des images est aussi obligatoire pour éveiller l'intérêt des clients. Analysez aussi les standards à respecter pour intégrer la marketplace. Cela permettra à vos produits de gagner en visibilité. Pour optimiser vos fiches produit pour le Seo, consultez notre article ici.

Publier des offres diversifiées et exclusives permet de valoriser vos produits et de vous démarquer sur les marketplaces. Vous devez aussi instaurer un plan de communication et marketing dédié à ce canal. Vous pouvez également appliquer des stratégies d'activité stratégique ou "Strategic Market Unit" afin d'apporter une touche de différence par rapport aux autres canaux de distribution.

Comment procéder ?

Commencez par placer quelques produits pour tester la marketplace. Cela vous permettra de comprendre le fonctionnement de la plateforme. Vous pourrez ainsi gérer vos stocks en fonction de vos ventes. Vous pourrez aussi tester différents types d'approches pour connaître la technique qui fonctionne le mieux. Etudiez bien les prix et analysez les différentes modifications que vous avez apportées pour aligner les prix.

Mettez en avant vos meilleures ventes et n'hésitez pas à proposer des réductions, des promotions ou des cadeaux aux acheteurs.

La question du prix est primordiale dès qu'il s'agit de vendre sur les marketplaces. C'est un défi auquel tout e-commerçant doit faire face pour séduire ses clients. Trouver le bon prix de vente tout en générant une marge commerciale suffisante après la déduction des charges n'est pas une mince affaire.

Etudiez les offres de vos concurrents : quels produits proposent-ils pour quels prix ? Quelles différences proposent-ils par rapport à votre prix de vente ? Pour quelles raisons vos produits sont-ils plus chers que ceux de vos concurrents ? Une différence flagrante ne séduira pas les clients, même si vous avez toutes les qualités nécessaires pour plaire. Beaucoup de consommateurs effectuent leurs achats en se basant sur le prix. Si vous proposez un prix plus élevé que les autres, vous risquez de ne pas apparaître parmi les résultats les plus consultés. Évaluez également vos marges. Seriez-vous encore rentables avec les frais exigés par la marketplace ? Augmenter vos prix de vente vous permettra-t-il de compenser les marges ? etc.

En conclusion, les marketplaces constituent une plateforme très intéressante pour augmenter vos ventes. Grâce à ces astuces, vous pourrez profiter de tous les avantages de ces interfaces de façon pérenne. Si vous avez besoin d'aide pour lancer votre boutique en ligne sur internet et sur les places de marché, inscrivez-vous à notre formation gratuite.