Tous les avantages de l’e-mail marketing

La transformation numérique a favorisé l’apparition de nouvelles formes de communication, telles que le SMS et l’e-mail. Leur utilisation à titre personnel et professionnel est devenue une pratique courante et incontournable. Par ailleurs, la révolution numérique a provoqué un boom de l'envoi de courriers électroniques. Le Syndicat National de la Communication Directe a en effet recensé plus 130 milliards d’e-mails envoyés entre 2009 et 2015. Aujourd'hui, plus de 82 % des entreprises B2B et B2C utilisent l’e-mail marketing. A l'heure actuelle, l'email marketing présente de nombreux avantages et reste un levier efficace et incontournable pour faire passer des messages, gagner de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Quels sont les avantages de l'e-mail marketing ?

Contrairement aux idées reçues, l’e-mail marketing est indispensable dans le marketing digital. Il est même devenu le pilier de votre stratégie de contenu et garant de la croissance de votre business. En envoyant un e-mail, vous communiquez directement avec vos cibles à travers leur boîte e-mail. Loin d’être désuet, le message que vous souhaitez faire passer par e-mail arrive à toucher même les personnes qui ne sont pas à l’aise avec Internet. À travers un simple e-mail, vous pourrez afficher votre notoriété, votre image de marque et votre stratégie d’action pour convaincre vos prospects d’engager une procédure d’achat.

Par ailleurs, 9 responsables marketing sur 10 utilisent l’emailing pour la diffusion de contenus et le nombre d’utilisateurs de l’email en France est de 42.2 millions, donc 60 % de la population totale.

Contrairement aux autres modes de communication en ligne, l’e-mail marketing vous permet de vous adresser directement à vos clients sans intermédiaire. Il s’agit d’un élément clé de votre prospection commerciale, permettant d’inciter vos prospects à interagir avec vous. Qu’il s’agisse d’un e-mail transactionnel ou d’une newsletter, l’e-mail est un mode de communication personnalisé qui peut être structuré selon le profil de la personne qui le lit. Tout le monde consulte leur boîte mail au moins une fois par jour. Raison de plus pour appliquer cette stratégie !

Sachant que 67 % des internautes possèdent au moins deux adresses emails et que Gmail constitue le principal service de messagerie, avec 1,5 milliard de comptes actifs, il vaut mieux miser sur l'email marketing !

L’e-mail constitue un support de communication efficace pour s’adresser à un public ciblé. En effet, avant d’envoyer votre e-mail, vous devez préparer une base de données contenant un profil assez complet de vos contacts. Ceux-ci sont classés selon plusieurs critères : âge, sexe, habitude de consommation, préférences, etc.

L’envoi d’e-mail se fait de façon segmentée selon vos cibles. Cette option n’existe pas sur d’autres supports de communication. En envoyant un e-mail, vous confirmez que vous connaissez qui sont vos cibles. Avec les segmentations, vous délivrez les bons contenus aux bonnes personnes. En effet, en affichant une publicité, vous ne pouvez pas définir qui sont vos interlocuteurs. Ce qui n’est pas le cas avec l’e-mailing.

Le taux d’ouverture moyen d’un e-mail de bienvenue est de 82%, soit beaucoup plus que la plupart des emails promotionnels. Toutefois, 50% des clients aiment recevoir des emails promotionnels

L’utilisation de l’e-mail n’a pas de limite dans le temps. Un mail envoyé ou reçu est consultable à tout moment, tant qu’il n’est pas supprimé. Le consommateur peut consulter vos offres et les analyser avant d’engager un processus d’achat. Pour renforcer votre notoriété, vos contenus doivent être lus ou écoutés par vos consommateurs, vos clients et votre communauté. Cela vous permet de gagner plus de clients. L’e-mailing est un levier marketing qui vous permet de communiquer en illimité avec vos cibles. Il n’y a pas de limite entre les interactions. Un email est toujours consultable dans la boîte de réception et peut à tout moment déclencher une vente. Le taux de clic est 5x plus élevé pour les emails que pour les réseaux sociaux, une autre raison d'adopter cette pratique !

Un e-mail personnalisé a 50 % de chance d’aboutir à une vente. Vous pouvez personnaliser vos messages selon le profil du destinataire. Certains messages peuvent être nominatifs pour certaines de vos cibles, pour d’autres, vous pouvez y ajouter une touche d’humour, des compliments ou des phrases qui appellent à l'action.

Avec l’e-mail, la rédaction du message se fait selon le taux d’interactions, les préférences d’achat, les localisations, etc. De plus, si la personnalisation s’applique dès le titre, votre e-mail a 50 % de chance d’être ouvert, 14 % de taux de clic et 10 % de taux de conversion. La personnalisation de la communication permet de créer un lien indéfectible avec vos clients. Cela les incite à éprouver de l’affection pour votre marque. L’e-mailing offre une expérience client optimale à long terme.

Vous pouvez donc proposer des contenus ciblés et très personnalisés pour augmenter le taux de conversion. Par exemple, inclure les prénoms des destinataires dans les e-mails permet d’accroître le CTR de 5,8 % à 7 %

Par ailleurs, si vous envoyez un mail avec un sujet personnalisé, votre mail a plus de 26% de chances d’être ouvert, comparé à un autre avec un sujet général.

Les e-mails permettent de proposer différents types de contenus. Vous n’êtes pas obligé de vous contenter d’un simple texte monotone et sans relief. Au contraire, vous pouvez rendre votre message plus attrayant en y ajoutant des images, des gifs et des codes promo. Pour aller plus loin, vous pouvez même intégrer une vidéo à votre message. Celui-ci engendre jusqu’à 300 % d’engagement. De plus, vous avez le choix entre différents types d’e-mail : e-mail de bienvenue, e-mail de promotion, e-mail d’acquisition, e-mail de fidélisation, e-mail transactionnel, etc. Pour info, les inscriptions aux newsletters ont connu un bond de 34,9% depuis mars 2022.

Créer et diffuser un message est beaucoup plus facile avec les plateformes d’envoi. L’envoi est presque gratuit avec un certain nombre d’abonnés. Les outils d’e-mailing disposent d’autant plus de nombreuses fonctionnalités qui aident à la gestion des campagnes e-mailing. L’envoi peut être ciblé selon les comportements des destinataires. Avec les bénéfices engendrés par l’e-mailing, cet outil offre un retour sur investissement très intéressant. En effet, pour 1 € dépensé, vous gagnez 32 €.

Utiliser un e-mail est assez facile même pour une personne qui n’est pas très à l’aise avec Internet. Si le destinataire est attiré par votre offre, il va cliquer tout de suite sur celui-ci. L’envoi se fait en quelques secondes et la réponse aussi, que votre cible décide de répondre directement à l’e-mail, de cliquer sur le lien qui mène à votre site ou de ne rien faire. Il est à noter que 70 % des abonnés à une newsletter affirment avoir déjà acheté un produit ou un service après avoir reçu un email.

Les résultats de la campagne e-mailing sont mesurables presque instanénnement, ce qui n’est pas le cas avec les autres modèles de campagne publicitaire. Tout le monde sait comment utiliser l’e-mail. Si l’offre l’intéresse, l'internaute clique immédiatement sur le message. L’e-mail permet de profiter d’une statistique claire, presque instantanément. Ces résultats résument le nombre de clics, le taux d'ouverture, le taux de réception et le nombre de leads. Ces données vous permettront de mesurer l’impact de votre stratégie. Vous pourrez alors améliorer vos contenus pour un résultat encore plus pertinent.

Les solutions e-mailing proposent souvent des options d’automatisation. Il suffit de créer les bons paramètres selon vos besoins. C’est une particularité qui vous permet de profiter d’un gain de temps important. Vous n’êtes plus contraints de réaliser cette tâche chronophage. L’envoi s’effectue automatiquement sans que vous soyez obligé d’intervenir, une aubaine ! Pour aller plus loin, insérer un bouton appel l’action dans un mail améliore le taux de conversion de plus de 28%.

Les outils pour gérer l'envoi des mails de manière plus rapide, plus performante et totalement automatique sont nombreux. Proposant des options payantes et gratuites, ces plateformes vous permettent de gagner du temps.

Voici une liste des meilleurs outils de gestion d'emails les plus utilisés :

- Mailjet.

- Sendinblue.

- Active Campaign.

- Active Trail.

- Benchmark E-mail.

- Digitaleo.

- GetResponse.

- Mailchimp.

Si vous avez besoin d'aide pour envoyer les mails de promotion, les Newsletters ou les codes promo, ces quelques astuces vont vous aider. N'hésitez pas à vous inscrire à notre formation gratuite si vous souhaitez lancer votre boutique en ligne. De plus, vous pouvez faire appel à un de nos coachs pour vous guider pas à pas dans cette étape.